Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Community Manager
Beschrijving
Text copied to clipboard!
We zijn op zoek naar een enthousiaste en ervaren Community Manager om onze online en offline gemeenschappen te beheren en te laten groeien. Als Community Manager ben je verantwoordelijk voor het opbouwen van sterke relaties met onze gebruikers, klanten en partners. Je speelt een cruciale rol in het bevorderen van betrokkenheid, het stimuleren van merkloyaliteit en het creëren van een positieve ervaring voor onze gemeenschap. Je zult fungeren als de schakel tussen ons merk en onze gemeenschap, en je bent verantwoordelijk voor het ontwikkelen en uitvoeren van strategieën om de betrokkenheid te vergroten.
In deze rol werk je nauw samen met verschillende teams, waaronder marketing, klantenservice en productontwikkeling, om ervoor te zorgen dat de stem van de gemeenschap wordt gehoord en geïntegreerd in onze bedrijfsstrategie. Je bent verantwoordelijk voor het modereren van discussies, het organiseren van evenementen, het beheren van sociale media en het analyseren van feedback van de gemeenschap. Daarnaast ben je een probleemoplosser die snel kan reageren op vragen en zorgen van de gemeenschap.
De ideale kandidaat heeft uitstekende communicatieve vaardigheden, een passie voor het opbouwen van relaties en een goed begrip van sociale media en digitale marketing. Je bent creatief, georganiseerd en in staat om meerdere projecten tegelijkertijd te beheren. Als je ervaring hebt met het beheren van gemeenschappen en een bewezen staat van dienst hebt in het stimuleren van betrokkenheid, dan willen we graag van je horen!
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Beheren en modereren van online gemeenschappen op sociale mediaplatforms en forums.
- Ontwikkelen en uitvoeren van strategieën om de betrokkenheid van de gemeenschap te vergroten.
- Organiseren van online en offline evenementen om de gemeenschap te versterken.
- Reageren op vragen, opmerkingen en zorgen van de gemeenschap op een tijdige en professionele manier.
- Samenwerken met interne teams om feedback van de gemeenschap te integreren in bedrijfsstrategieën.
- Analyseren van gemeenschapsstatistieken en rapporteren over betrokkenheid en groei.
- Creëren en delen van relevante en boeiende content voor de gemeenschap.
- Identificeren en samenwerken met merkambassadeurs en influencers.
Vereisten
Text copied to clipboard!- Minimaal een bacheloropleiding in marketing, communicatie of een gerelateerd vakgebied.
- Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden in het Nederlands.
- Ervaring met het beheren van sociale mediaplatforms en online gemeenschappen.
- Sterke organisatorische vaardigheden en het vermogen om meerdere projecten tegelijkertijd te beheren.
- Creatief en in staat om innovatieve strategieën te ontwikkelen om betrokkenheid te stimuleren.
- Kennis van digitale marketingtools en analysetools.
- Probleemoplossend vermogen en klantgerichte instelling.
- Ervaring met het organiseren van evenementen is een pluspunt.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Kun je een voorbeeld geven van een succesvolle gemeenschapsstrategie die je hebt ontwikkeld?
- Hoe ga je om met negatieve feedback of kritiek van de gemeenschap?
- Welke sociale mediaplatforms heb je eerder beheerd en wat waren je resultaten?
- Hoe zorg je ervoor dat de stem van de gemeenschap wordt gehoord binnen een organisatie?
- Kun je een situatie beschrijven waarin je een conflict binnen een gemeenschap hebt opgelost?
